Avis de confidentialité

Responsable

David Ruiz, domicilié à Mexico, Mexique, est le responsable du traitement des données personnelles que reçoit ce site (viajatech.com). Contact : david@viajatech.com.

Quelles données sont collectées

Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, l'objet et le message que vous écrivez.

Chat d'Isabella : le texte que vous écrivez. La conversation n'est conservée que dans votre navigateur pendant la session ; le serveur ne la stocke pas.

Voix d'Isabella : l'audio de votre micro est transmis en temps réel au fournisseur de voix pour générer la réponse. Ce site n'enregistre ni ne conserve l'audio.

Données techniques : votre adresse IP et des cookies techniques signés, utilisés uniquement pour limiter les abus du service (nombre de messages, d'appels et d'envois par période). Ils n'identifient pas une personne et ne servent pas à la publicité.

À quoi elles servent

Répondre à vos messages et établir un devis pour les services que vous demandez.

Faire fonctionner le chat et la voix d'Isabella et protéger le site contre les usages automatisés ou abusifs.

Mesurer de façon agrégée l'utilisation du site (pages vues, langue, sections), sans cookies de suivi ni profils individuels.

Elles ne servent pas à vous envoyer de la publicité et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers pour leurs propres fins.

Avec qui elles sont traitées

Pour fournir le service, certaines données transitent par des prestataires agissant comme sous-traitants : Cloudflare (hébergement, diffusion du site et vérification anti-robots Turnstile dans le chat, la voix et l'agenda), Resend (envoi de l'e-mail du formulaire), Google (modèles de texte et de voix), Z.AI, OpenRouter et DeepSeek (modèles de texte du chat). Chacun a sa propre politique de confidentialité et ne reçoit que le nécessaire pour répondre.

Conservation

Les messages du formulaire sont conservés dans la messagerie de David tant qu'ils sont utiles pour vous répondre. Le chat et la voix ne sont pas stockés sur le serveur.

Vos droits (ARCO)

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou l'opposition au traitement de vos données, ainsi que retirer votre consentement, en écrivant à david@viajatech.com avec l'objet « Données personnelles ». La réponse suit les délais fixés par la loi mexicaine (LFPDPPP).

Cookies

Ce site n'utilise que des cookies techniques (limites d'utilisation et, pendant la phase de test, accès à la version préliminaire). L'analyse du trafic de Cloudflare fonctionne sans cookies. Vous pouvez supprimer les cookies depuis votre navigateur à tout moment.

Modifications

Toute modification de cet avis sera publiée sur cette même page avec sa date de mise à jour.